KALMAN소개 KALMAN INTRODUCTION
 

객실승무원


직무소개



운항 전 필요한 사항 확인



운항 전후 안전 및 보안 점검 실시



객실 내 승객에게 편안한 서비스제공




kALMAN의 직무경험 이야기

이지현

이지현

2017년 입사


Q.객실승무원의 매력은 무엇인가요? 가장 기억에 남는 에피소드도 소개해 주세요.

새로운 사람들을 만나고 소통할 수 있는 기회가 많다는 점입니다. 다양한 사람들과의 관계를 통해 다른 사람의 입장을 생각하고 배려하는 자세를 배워 스스로를 성장시킬 수 있습니다. 가장 기억에 남는 에피소드로는 대한항공 승무원 자격으로 평창동계올림픽 성화봉송 주자로 참여했던 것과 기내에서 올림픽 개막식 영상을 촬영했던 일을 꼽고 싶습니다. 대한민국 국민의 한 사람으로서 역사상 처음으로 개최되는 동계올림픽의 성화봉송 주자로 나서고, 개막식 영상에도 출연할 수 있는 기회를 가지게 되어 매우 영광스러운 경험이었습니다.


Q.객실승무원은 기내에서 어떠한 일을 하게 되나요?

객실승무원의 주된 업무는 항공기에 탑승하여 비상 시 승객을 탈출시키는 등의 안전 업무를 수행하는 것입니다. 승객의 편의를 위한 서비스를 제공하되 우선적으로는 비행기의 안전에 위협이 될 만한 요소들을 탐지하고 제거하는 임무를 가지고 있습니다. 그래서 정기적으로 안전 훈련을 받고 매 비행 전에는 항상 안전 브리핑을 진행합니다. 이와 함께, 승객의 편의와 안락한 여정을 위해 기내식 준비, 면세품 판매 등 여러 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 또한, 승객의 쾌적한 여행을 위해 기내를 항상 청결하게 유지해야 합니다. 승객의 안전과 서비스를 책임지는 역할을 수행하다 보면 기내에서는 항상 시간이 바쁘게 흘러가는 것 같습니다.


Q.승무원을 꿈꾸는 지원자분들께 하고 싶은 말을 전해 주세요.

저는 자연스러운 모습을 보여주는 것이 중요하다 생각하여 장점과 단점 등 저에 대한 것들을 생각하고 말해보는 연습을 많이 했던 것 같습니다. 특히 면접 질문에 대한 모범답안을 암기하기 보다는 보다는 본인이 가지고 있는 그대로의 모습과 가치관, 생각을 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다. 맞고 틀리고의 정답이 있는 것은 아닙니다. 있는 그대로의 모습에서 진정성이 느껴진다면 원하는 목표를 이루게 될 것입니다.